隐私政策

最后更新：2018年6月20日

上海威莫思生物科技有限公司(“VB”)致力于保护您的隐私。为此，我们特制定本隐私政策，详细说明我们对您的隐私的保护方式，以及我们从我司网站(www.vamos-biotech.com)用户及我司服务(VB产品和相关服务)用户处收集的个人数据及其他信息的类型和保护详情。

本隐私政策已纳入VB服务条款，成为其中的一个部分。本隐私政策当中，VB 一词包括 VB 及其子公司或附属公司（统称或单称均为“VB”，“我司”，或“我们”）。

若本隐私政策任意条款与您与 VB 签署的有关获取、使用和共享您的数据的任何其他单独隐私协议任意条款之间存在不可调和的冲突，在合理范围内将以该单独协议条款为准。

我们的隐私条例涵盖我们所有的技术和业务流程，并基于以下原则：

• 管理负责 – VB 指定其执行管理层主要负责定义、起草、推广和传达 VB的隐私政策及其相关程序。

• 通知 – VB 在获取个人数据时将会提供合理通知，并披露收集、存储和处理个人数据的目的。

• 选择 – 我们将通知用户在提供个人数据方面的可能选择。

当您访问我们的网站、向我们发送信息或通讯，以及下载和使用我们的服务时，VB将会收集您的个人及非个人数据。

个人数据

• 我们将获取您的个人数据。“个人数据”系指：已识别或可识别的自然人有关的任何信息。可识别的自然人是指可以直接或间接识别的个人，特别是通过参考诸如姓名、身份识别号码、位置数据、在线标识符，或可标志该自然人的一个或多个因素，例如身体、生理、遗传、精神、经济、文化或社会身份。
• 我们仅收集与我们向您提供的服务相关的必要、相关和有限的个人数据。我们只收集和存储您提供的，或您允许我们从您的系统中读取的个人数据。我们不会生成或收集您提供的数据之外的其他个人数据。例如，我们会将电子邮件地址（如person@company.com）作为标识符读取，但我们不允许在此标识符上添加自然语言名称(如John Doe)，除非该名称明显地存在于客户系统中，且我们的系统已由您配置为读取该名称。
• 与大多数互联网服务一样，我们会自动收集有关您或您设备浏览器的数据，包括您的 IP 地址、cookies 和您请求的页面。每次您访问我们的网站，或访问您在我们网站上的帐户时，我们会将访问数据存储在日志文件中。这些数据可让您在使用我们的服务时获得更好的体验。

非个人数据

• 匿名数据
  为使我们的网站和服务发挥更大效用，我们的服务器(可能由第三方服务提供商托管)将收集您的匿名数据，如浏览器类型、操作系统、域名和/或您访问的日期时间戳。匿名数据中的所有个人数据引用已经删除，因此该数据不能被逆向工程或以任何方式追溯到收集信息的个人。VB 收集的匿名数据包括有关匿名用户访问的日期和时间，以及匿名用户使用我们的服务的详细信息。

• 应用程序数据
  在我们的产品部署到您的 IT 环境的过程中，VB将收集应用程序数据。“应用程序数据”是指有关您的应用程序性能、系统运行环境数据（例如版本、插件名称等）、我们的服务正在执行的功能数据、某些服务出错的堆栈跟踪和源代码片段，以及与您的应用程序相关的其他类似数据。我们将只收集与您从 VB 购买的服务相关的数据。某些服务可能会收集从您的联络中心发送和接收的消息，以便我们将其传送到运营商网络或从运营商网络传回这些消息。同样地，为了向/从电信运营商网络传输语音呼叫，我们将收集发送和接收到的语音消息，以便正确地进行消息分发。您还可以使用我们的服务来记录语音消息或将其转录。这种情况下，我们还将收集这些记录或转录的语音消息。

• 儿童信息
  我们既不会将我们的服务直接提供给16 岁以下儿童，或针对 16 岁以下儿童提供，也不会有意收集16 岁以下儿童的个人数据。此外，我们要求16 岁以下儿童不要通过我们的服务提供个人数据。如发现有16 岁以下儿童在本网站创建帐户，我们可能会禁用该帐户，或获得其父母或监护人对该帐户的同意。

• 个人健康信息和敏感信息
  除非您与 VB 的书面协议中另有规定，否则对于1996 年修订版《健康保险流通与责任法案 (HIPAA) 》中定义的个人健康信息 (PHI) 或任何敏感的个人数据（例如与种族或族裔血统、健康状况或记录、政治观点、宗教或犯罪背景有关的信息），VB 的服务无意获取，且您不得使用它们来接收、发送或以其他方式处理此类信息。

我们可能从其他渠道(例如电话或传真)、从提供我们产品或服务的联合品牌或私人网站、从在我们网站上提供其产品或服务的公司、或从提供与本网站有关的服务(如支付服务)的公司(“合作公司”)处获得有关您的个人数据。我们的合作公司可能会向我们提供您的个人数据，例如姓名、电子邮件和邮寄地址信息，以帮助我们建立帐户或完成订单。

除非另有明确规定，否则VB仅通过本网站和VB的服务收集个人数据，且本隐私政策仅适用于我们收集的此类个人数据的使用。

Cookies缓存文件

• “Cookies”是一些小块信息，通常是一些匿名的唯一标识符，当您查看网页、广告、视频或其他类型的内容时，这些信息会发送到您的浏览器并存储在您的硬盘驱动器或设备内存中。我们会将存储在Cookies中的信息与您在我们网站上提交的个人数据联系起来。我们可能会同时使用会话 Cookies（一旦您关闭网络浏览器，会话Cookies就会过期）和永久性Cookies（在您删除它们之前会一直保留在您的计算机上），以便在我们的网站上为您提供更加个性化、更互动的体验。您的网络浏览器可能允许您删除、阻止或以其他方式禁用 Cookies, 或包含跟踪或监控其使用的技术。如果您选择禁用 Cookies，我们网站上要求您登录帐户或以其他方式识别您身份的某些区域可能无法正常工作。我们可能会出于多种目的使用 Cookies，包括：
  • 将您识别为账户持有人；
  • 要求您在一段时间后重新输入密码，以免他人未经授权访问您的帐户；
  • 跟踪您在使用我们的服务时选定的偏好；
  • 广告宣传。
• 当您与我们的网站和服务互动时，我们的合作公司、附属公司和其他服务提供商可能会使用 Cookies和其他技术来改善您的体验，并向您投放或定向投放广告。我们可能会收到这些公司单独或统一提交的关于这些技术的使用报告。
• 我们可能会在基于 HTML 的电子邮件中使用 Cookies、清晰gif图像和其他技术，以知晓收件人打开了哪些电子邮件。这将让我们能够衡量某些通讯消息的有效性，以及我们营销的效果。
• 当我们为您提供视频内容时，我们使用本地共享对象，又名Flash cookies。与我们合作、在我们网站上提供这些功能的第三方会使用 Flash cookies 来收集和存储信息。

我们如何应对“请勿跟踪”（Do Not Track）信号
请注意，您的浏览器设置可能允许您自动向您访问的网站和在线服务发送“请勿跟踪”信号，以禁用对用户的跟踪。但是，对于“请勿跟踪”在这种情况下意味着什么，业界并没有达成共识。与许多网站和在线服务提供商类似，VB 在收到来自访问者浏览器的“请勿跟踪”信号时，将不会改变其做法。

由第三方收集，与第三方共享的个人数据

• 我们提供的任何其他网站或地址的链接目的是为给您提供方便，并不表示我们对此类网站、地址或其内容的认可。当您点击这样的链接时，您将离开我司网站，进入第三方网站。在此过程中，第三方网站可能会收集您的个人或非个人资料。VB无法控制、也不审查这些第三方网站或其内容，也不对其负责。请注意，本隐私政策条款不适用于第三方网站或其内容，也不适用于您点击第三方网站或位置链接后的任何数据的收集。因此，我们建议您仔细阅读您访问的任何第三方网站的隐私声明和使用条款。

• 我们可能与第三方广告商进行合作，由其在我司网站上展示广告，或管理我们在其他网站上的广告。我们的合作广告商可能会使用 Cookies 和网络信标来自动收集有关您在本网站和其他网站上的活动的非个人数据。此类数据可能包括您查看的内容、您查看该内容的日期和时间、您购买的产品或与您的IP地址相关联的位置信息。我们将使用收集到的信息，根据您的兴趣，为您提供有针对性的广告。

• 若您不希望收到基于您喜好的定向广告，您可将此请求提交至 admin@vamos-biotech.com。请注意，此请求无法让您退订通用广告，您将会继续收到通用广告。

• 社交媒体功能和小部件
  VB网站上嵌入了某些社交媒体功能，例如 Facebook 的“赞”按钮和小部件，例如“分享”按钮，或在VB网站上运行的交互式小程序。这些功能可能会收集您的 IP 地址、您在我们网站上访问的页面，并且可能会设置 Cookies 以使该功能正常运行。社交媒体功能和小部件由另一家公司托管或者直接在VB的网站上托管。您与这些功能的互动受提供功能的公司的隐私政策约束。

我们使用个人数据来追求合法的商业利益。通常而言，它包括回应您向我们发出的请求、帮助我们更好地为您服务或为您提供服务。VB仅收集用于这些目的所需的信息。

VB可能以下列方式使用您的个人数据：

• 帮助您在VB网站上创建和保护您的帐户；
• 将您识别为VB网站系统中的用户；
• 改进对VB网站和服务的管理；
• 将您识别为账户持有人；
• 改进对VB网站和服务的管理；
• 研究、分析和报告；
• 向您发送一封欢迎电子邮件，以验证您在创建帐户时提供的电子邮件地址；
• 向您发送管理员电子邮件通知，例如安全、支持和维护建议；
• 回应您有关就业机会的咨询或其他请求；
• 发送促销通讯；
• 向您发送截图、电子简讯，或调查问卷；
• 发送与VB产品、VB服务以及其他营销目的相关的升级和特别优惠；发送与VB产品、VB服务以及其他营销目的相关的升级和特别优惠；
• 作为一种防欺诈或其他诈骗行为的预防措施，不时致电您或征求您的反馈意见。

VB 还将您的个人数据用于财务、监管和法律目的，包括：

• 使用您的支付信息，以便我们就您使用VB服务向您收取适当的费用；
• 使用您的用户数据，以便我们就您使用VB服务向您收取适当的费用；
• 适当地管理和路由客户流量，分析和改进我们的服务，以及识别和解决我们服务中出现的问题；
• 应监管部门要求而使用某些用户数据，例如税收或类似义务的计算和报告；
• 回应我们认为适用法律、法规或行政部门要求的合规调查。

如果您选择不向我们提供您的信息，那么我们可能无法向您提供您所要求的某些服务或信息。

我们可能会将您提供给我们的信息与公开可用信息、以及我们从选定的合作伙伴和其他人处收到或交叉引用的信息进行结合。通过结合这些信息，我们能更好地就我们的服务与您进行沟通，从而更有效地为您服务。

无论您对您的个人数据做出何种选择（如下所述），当VB善意地认为有必要披露的情况下，VB 可能出于以下目的而披露个人/非个人数据：

• 对非法活动、涉嫌欺诈、违反VB服务条款的行为进行调查、预防或采取行动，或遵守相关法律、法规、法律程序或应政府要求（包括出于国家安全或执法要求之目的），或回应送达给 VB 的传票或搜查令；

• 紧急情况响应，VB善意地认为有必要披露数据以帮助预防严重人身伤害甚至死亡；

• 保护或捍卫 VB 或产品或相关服务用户的权利、安全、完整性或财产，或执行VB的协议和政策。

如果VB发生全部或部分资产的合并、收购或出售，VB将通过电子邮件或网站上的显着提示通知您个人数据的所有权或使用方式的任何变更，以及您对个人数据的可能选项。如果另一家公司收购了VB公司或其资产，则该司将拥有其和VB收集的个人数据和非个人数据，并将承担本隐私政策中所述的有关您个人数据和非个人数据的权利和义务。

除非本政策中另有规定，我们不会向第三方出售、交易或共享从VB服务中收集的个人数据。

• VB 收集的信息可能会在美国、欧洲、澳大利亚或 VB 或其子公司、附属公司或服务提供商维护设施所在的任何国家/地区进行存储和处理。

• 欧盟数据传输
  从欧盟国家或组织向非欧盟国家或组织传输个人数据的行为应属于GDPR（欧盟通用数据保护条例）范畴，应遵守其中的相关保护措施。为保证合规性，VB要求在进行任何此类数据传输前与对方确认执行欧盟关于向第三国传输个人数据的《标准合同条款》。
• 数据获取和保留
  必要情况下，VB将保留代表客户处理的个人数据，时长以提供VB的服务为限。为遵守VB的法律义务、解决争议和执行协议，VB 也可能会在必要时保留个人数据。
• 关于已处理的数据
  VB在客户的授意下处理数据，并且与个人数据关联的个人没有直接关系。如果您向VB（或代表VB行事的第三方）提交与您使用VB服务有关的他人的任何个人数据，则表示您有权这样做并允许我们按照本隐私政策使用此类数据。VB客户有责任确保其提供给VB的信息可以合法地在来源国收集、传输至VB、并由VB维护或使用。

• VB 致力于保护任何格式或媒介的个人、非个人数据的安全。不论您在线或离线，我们都将通过适当的安全措施来保护您数据的安全。所有个人、非个人数据在传输过程中都j将经过加密。当您在VB的订单表单上填入敏感信息（例如信用卡号）时，我们会使用安全套接层协议 (SSL) 技术对该信息的传输进行加密。我们还将要求您输入密码，以访问您的帐户信息。请勿将您的帐户密码透露给未经授权人士。

• 通过互联网传输的任何数据都不能保证 100% 安全，因此，我们将无法保证您传输给VB的信息的安全性，但我们将通过与运行 VB 服务所需的值得信赖的第三方供应商和托管合作伙伴密切合作，尽一切努力保护您的数据安全。托管合作伙伴将利用包括物理场所、网络和识别访问管理等各种安全措施。必要时，我们将尽力与此类安全提供商达成保密协议。保密协议将与本隐私政策保持一致，并限制他们使用或披露您的数据。如果您对VB网站或服务的安全性有任何疑问，可以通过 legal@vamos-biotech.com与我们联系。

• 倘若您的个人数据因违反信息安全而受损，VB 将根据适用法律及时通知您。

• 有关获取、使用和共享您的个人数据，我们为您提供不同的选择。当您将个人资料分享给我们时，您可能会订阅接收选择性电子邮件讯息。订阅后，我们将定期向您发送免费的新闻通讯和电子邮件，宣传和促进用户使用我们网站或购买我们的服务。当您收到我们的新闻通讯或促销邮件，您可以指定您的偏好，停止接收此后的通讯和邮件。您也可以通过电子邮件中的退订说明，随时“选择退出”，或通过 info@vamos-biotech.com 直接与我们联系。尽管您指定了电子邮件偏好，我们仍可能会向您发送有关VB的服务条款或隐私政策的更新通知。我们还可能通过电子邮件与您联系，向您提供交易或顾客关系邮件，例如帐户状态消息、安全更新或您的帐户条款更改通知。请注意，此类交易或顾客关系邮件是不可选的。

• 您可以通过发送电子邮件至 leval@vamos-biotech.com 联系我们以行使您的访问、修改和删除，或反对处理您的个人数据的权利。前期对收集或使用您的个人数据的同意，您可以随时撤销。但是，在撤销前基于您的同意所进行的数据处理的合法性将不受影响。

• 尽管您可以要求删除您的个人数据，但请注意，我们仍可能(由于法律或其他规定的要求）保留某些数据或将某些资料保留一段时间。这种情况下，我们只有在满足该等要求后，才能根据您的要求删除数据。与您的帐户相关联的某些数据也可能以聚合或匿名的形式保留在 VB 的服务器上，但不会具体识别您的身份。当我们删除帐户信息时，会从活动数据库中进行删除，但账户信息仍可能会保留在我们的档案中。只要您的帐户处于活动状态，或出于为您提供服务的需要，或由于遵守法律义务、解决争议和执行协议而存在必要，我们就会以其他方式保留您的信息。如果您是使用 VB 服务的应用程序的终端用户，您应该根据该应用程序提供商的隐私政策，将访问和/或删除与该应用程序相关数据的请求直接发送给相关应用程序提供商。

我们在网站上发布的客户证言，其中可能包含个人数据。在发布此类证言之前，我们确会先通过电子邮件获得客户首肯，才将其姓名与证言一起发布。如果您想删除您的证言，请通过 admin@vamos-biotech.com 与我们联系。

关于我们的数据信息获取和处理方式，倘若您有任何问题、疑虑或投诉，请通过电子邮件legal@vamos-biotech.com联系我们的法务，或写信至：中华人民共和国上海市奉贤区新杨公路1800号临港奉贤工业园5号楼2层，邮编201413。

VB 将严肃、及时地处理任何隐私合规问题。您有权就VB收集和使用您的个人数据向数据保护机构提出投诉，更多详情请联系您当地的数据保护机构。